Угода користувача
Ця угода укладається між
Інтернет-магазином smart-media.shop (далі по тексту – Сайт) і користувачем
Інтернет-магазину (далі по тексту – Користувач) та визначає умови придбання
товарів, а так само користування сервісами і матеріалами Інтернет-магазину
smart-media. shop.
1. визначення термінів
1.1
Для цілей цієї Угоди
використовуються такі терміни:
1.1.1 Сайт – Інтернет-магазин smart-media.shop.
1.1.2 Компанія – група суб'єктів підприємницької діяльності в
чиїх інтересах створений і діє Сайт.
1.1.3 Адміністрація сайту – уповноважені співробітники Компанії
на управління сайтом і діючі від його імені.
1.1.4 Користувач – особа, яка має доступ до сайту, за допомогою
мережі Інтернет і використовує даний Сайт для своїх цілей.
1.1.5 Покупець – Користувач, що розмістив замовлення на Сайті
на придбання товару.
1.1.6 Товар – моделі, комплекти, комплектуючі, аксесуари дані,
про які розміщені на Сайті.
1.1.7 Замовлення – вибір окремих позицій з переліку товарів,
розміщених на Сайті для їх придбання.
2. загальні положення
2.1
Користувачем сайту є
будь-яка особа, яка заходила і подивилась хоча б одну сторінку Сайту без
попередньої реєстрації та авторизації на Сайті, а також зареєстровані і
авторизовані на Сайті особи.
2.2
При використанні Сайту
Користувач автоматично погоджується з умовами цієї Угоди.
2.3
Користувач не має права
використовувати Сайт і зобов'язаний негайно покинути його, якщо він не згоден і
не приймає умови цієї Угоди. А також якщо Користувач не досяг встановленого
законодавством України віку для укладення подібних угод.
2.4
Інформація, розміщена на
Сайті, містить умови пропозиції покупки товару і являє собою публічну оферту,
статус якого закріплений ст.633 Цивільного кодексу України (ЦКУ). Акцептом є
факт оформлення замовлення на запропонований товар.
2.5
Купувати на Сайті може
будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти і оплатити товар.
3. Інформація про товари
3.1
Товар представлений в
каталозі сайту через фото-зразки, що є власністю Компанії.
3.2
Кожен фото-зразок
супроводжується текстовою інформацією: артикулом, ціною і описом товару.
3.3
На прохання Користувача
менеджер Компанії надає додаткову інформацію, необхідну для прийняття
Користувачем рішення про покупку товару.
3.4
Зазначена на Сайті ціна
товару може бути змінена адміністрацією Сайту в односторонньому порядку.
3.5
У разі зміни ціни товару,
замовленого Покупцем, менеджер Компанії інформує про це Покупця для отримання
підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем,
що розмістив замовлення, дане замовлення вважається анульованим, а угода такою
що не відбулася.
4. Придбання, оплата і доставка
товару
4.1
Користувач Сайту має
право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті та що є в
наявності. Замовлення може бути оформлене Користувачем за телефоном, за
електронною поштою або оформлене самостійно на Сайті.
4.2
При відсутності товару на
складі, менеджер Компанії ставить про це Покупця до відома. Покупець має право:
вибрати товар аналогічної моделі замість відсутнього; відмовитися від даного
товару; анулювати замовлення.
4.3
Покупець має право
відмовитися від замовлення в будь-який час до моменту його відправки Покупцеві,
поставивши за телефоном до відома менеджерів Компанії.
4.4
Замовлення, оформлене на
Сайті, оплачується Покупцем шляхом банківського переказу або за допомогою
послуги "Післяплата" котра надається транспортними компаніями.
4.5
Оплата замовлення за
безготівковим розрахунком повинна бути здійснена Покупцем шляхом 100%
авансового перерахування коштів на карту або розрахунковий рахунок Компанії
протягом двох робочих днів з дня підтвердження замовлення.
4.6
У разі ненадходження
грошових коштів, Адміністрація сайту залишає за собою право анулювати
замовлення.
4.7
Доставка товару,
придбаного на Сайті, здійснюється транспортними компаніями такими як "Нова
пошта" та іншими (за згодою).
4.8
Відправка замовленого
товару здійснюється протягом двох робочих днів з дня підтвердження та/або
оплати замовлення Покупцем. Субота, неділя і офіційні святкові дні і прирівняні
до них не входять в число робочих днів.
4.9
Разом із замовленням
Покупцеві надається товарна накладна, транспортна накладна оформляється транспортною
компанією.
4.10
Покупець зобов'язаний у
присутності кур'єра або в пункті видачі транспортної компанії оглянути і прийняти
замовлений товар за кількістю, якістю, асортиментом, комплектності товару, а
також цілісності та відсутності можливих пошкоджень при транспортуванні.
4.11
Фактом приймання товару
Покупцем є безпосередній приймання товару від транспортної компанії.
4.12
При відмові Покупця від
замовлення в момент доставки, Покупцем оплачуються витрати Компанії на
повернення замовлення.
4.13
Покупець не зобов'язаний
компенсувати витрати Компанії, пов'язані з доставкою замовлення, якщо в процесі
приймання товару виявиться, що поставлений товар неналежної якості, кількості,
асортименту або комплектності.
5. Умови та порядок повернення
товару
5.1
Покупець має право
відмовитися від поставленого товару протягом 14 днів з дня отримання
замовлення.
5.2
Повернення товару на
адресу Компанії можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, оригінальна фабрична упаковка, бирки і пломби виробника, товарна
накладна, транспортна накладна, а також відсутні будь-які пошкодження (сколювання,
подряпини та ін).
5.3
Повернення товару на
адресу Компанії з ініціативи Покупця проводиться виключно за рахунок Покупця.
5.4
При поверненні Покупцем
товару належної якості, Компанія повертає йому сплачену за товар грошову суму
за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації понесених Компанією
витрат, пов'язаних з доставкою товару Покупцеві.
5.5
На товари, придбані на
Сайті встановлено певний гарантійний термін, який вказаний в каталозі товарів в
розрізі кожного окремого товару і починаючим свою течію з моменту отримання
товару Покупцем. Протягом такого гарантійного терміну, в разі виявлення в
товарі прихованого браку, Покупець має право на безоплатне усунення недоліків,
відповідне зменшення купівельної ціни, заміни на товар аналогічної моделі, на
будь-який інший товар з відповідним перерахуванням купівельної ціни, на
повернення товару і повернення сплачених грошових коштів, в установленому
Законом України "Про захист прав споживачів" порядку.
5.6
Повернення товару на
адресу Компанії для проведення діагностики та/або гарантійного ремонту
проводиться за рахунок Покупця.
5.7
Для здійснення повернення
товару в незалежності від причини такого повернення Покупець зобов'язаний заповнити
заявку на повернення товару розміщену на Сайті, а в разі неможливості
оформлення такої заявки на Сайті відправити її на електронну адресу Компанії
вказану на Сайті, в довільній формі з обов'язковим зазначенням: причини
повернення, описом несправності і даних про його придбання (дата і номер
замовлення), а також отримати від менеджерів Компанії дані для відправки такого
повернення (адреса та контактні дані одержувача).
5.8
Повернення товару без
заповненої заявки на повернення і фактичної відправки товару, що повертається
на узгоджений з менеджерами Компанії адресу не допускається і не буде визнане
поверненням товару в рамках цієї Угоди.
6. Використання матеріалів сайту
6.1
Використовувати
інтерактивні ресурси Сайту, залишати відгуки, коментувати матеріали, можуть
тільки зареєстровані Користувачі.
6.2
Авторські права на
матеріали сайту, ресурси і сервіси, якщо не вказано інше, належать Компанії.
6.3
Копіювання будь-яких
матеріалів сайту без письмової згоди Адміністрації сайту заборонено.
6.4
Допускається часткове цитування
матеріалів сайту на нерегулярній основі з обов'язковим посиланням на
сторінку-джерело цитати (не більше 5% від загального обсягу матеріалу).
6.5
Всі назви, найменування,
торговельні марки, символи та слогани, зареєстровані в установленому порядку, є
власністю їх законних власників. У матеріалах Сайту не використовуються значки
® і / або ™ для їх позначення.
7. Правила коментування та
написання відгуків
7.1
При написанні відгуків і
коментарів Користувач повинен дотримуватися встановлених правил і обмежень.
7.2
Незнання правил, в тому
числі і обмежень на розміщення інформації та використання ресурсів Сайту, не
звільняє Користувача від їх виконання, а в разі їх порушення – від
відповідальності відповідно до умов цієї Угоди і законодавства України.
7.3
На Сайті заборонено:
7.3.1 Використання коментарів не за призначенням (наприклад,
для оголошень купівлі-продажу або для постановки питань іншим Користувачам);
7.3.2 Образлива поведінка по відношенню до інших Користувачів,
а також до Адміністрації сайту;
7.3.3 Розміщення нецензурних висловів;
7.3.4 Публікація повідомлень з метою провокування роздратованою
реакції інших користувачів Сайту (троллінг);
7.3.5 Розміщення реклами, повідомлень комерційного характеру
або оголошень;
7.3.6 Розміщення відгуків і коментарів, що містять образливі
вирази, ознаки дискримінації за національною, етнічною, расовою або релігійною
приналежністю;
7.3.7 Створення облікових записів, в яких ім'я користувача
імітує службові імена (Адміністратор, Модератор і т.д.), або подібно імені вже
зареєстрованого Користувача;
7.3.8 Розміщення відгуків і коментарів, які повторюють
повністю, частково або за смислом і змістом попередні відгуки і коментарі, в
тому числі і віддалені Адміністрацією сайту на підставі цієї Угоди.
7.4
Адміністрація Сайту в
праві відредагувати або видалити розміщені Користувачем відгуки та коментарі,
на свій розсуд, якщо вважатиме, що такі відгуки і коментарі порушують умови
цієї Угоди або загальноприйняті норми моралі.
8. Заключні положення
8.1
Адміністрація Сайту
залишає за собою право розширювати і скорочувати товарні пропозиції на Сайті,
регулювати доступ до покупки будь-яких товарів, а також призупиняти або
припиняти продаж будь-яких товарів на свій власний розсуд.
8.2
Діяльність Адміністрації
Сайту проводиться відповідно до чинного законодавства України. Будь-які
претензії, суперечки і офіційні звернення будуть розглядатися виключно в
порядку, передбаченому чинним законодавством України.
8.3
Адміністрація Сайту
залишає за собою право розірвати цю Угоду в односторонньому порядку, відмовити
Користувачеві в доступі до Сайту частково або повністю, заблокувати або
видалити акаунт Користувача, в разі порушення або невиконання Користувачем умов
цієї Угоди і в випадках, передбачених чинним законодавством України.
8.4
Адміністрація Сайту не
несе ніякої відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки і
неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на Сайті.
Адміністрація Сайту прикладає всі необхідні зусилля, щоб забезпечити точність і
достовірність інформації на Сайті. Вся інформація та матеріали надаються на
умовах "як є", без будь-яких гарантій, як явних, так і непрямих.
8.5
Ця Угода повинна
розглядатися в тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, і має
застосовуватися і тлумачитися відповідно до чинного законодавства України.
8.6
Умови цієї Угоди можуть
бути змінені Адміністрацією Сайту в односторонньому порядку.