Пользовательское соглашение
Настоящее соглашение заключается между Интернет-магазином smart-media.shop (далее по тексту – Сайт) и пользователем Интернет-магазина (далее по тексту – Пользователь) и определяет условия приобретения товаров, а так же пользования сервисами и материалами Интернет-магазина smart-media.shop.
1. Определение терминов
1.1
В настоящем Соглашении используются следующие
термины:
1.1.1
Сайт – Интернет-магазин smart-media.shop.
1.1.2
Компания – группа субъектов
предпринимательской деятельности в чьих интересах создан и действует Сайт.
1.1.3
Администрация сайта – уполномоченные
сотрудники Компании на управление сайтом и действующие от его имени.
1.1.4
Пользователь – лицо, имеющее доступ к сайту,
посредством сети Интернет и использующее данный Сайт для своих целей.
1.1.5
Покупатель – Пользователь, разместивший заказ
на Сайте на приобретение товара.
1.1.6
Товар – модели, комплекты, комплектующие,
аксессуары данные, о которых размещены на Сайте.
1.1.7
Заказ – выбор отдельных позиций из перечня товаров,
размещенных на Сайте для их приобретения.
2. Общие положения
2.1
Пользователем сайта является любое лицо,
зашедшее и просмотревшей хотя бы одну страницу Сайта без предварительной
регистрации и авторизации на Сайте, а также зарегистрированные и авторизованные
на Сайте лица.
2.2
При использовании Сайта Пользователь
автоматически соглашается с условиями настоящего Соглашения.
2.3
Пользователь не вправе использовать Сайт и
обязан немедленно покинуть его, если он не согласен и не принимает условия
настоящего Соглашения. А также если Пользователь не достиг установленного
законодательством Украины возраста для заключения подобных соглашений.
2.4
Информация, размещённая на Сайте, содержит
условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту,
статус которого закреплен ст.633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). Акцептом
является факт оформления заказа на предложенный товар.
2.5
Совершать покупки на Сайте может любое
физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.
3. Информация о товарах
3.1
Товар представлен в каталоге Сайта через
фото-образцы, являющиеся собственностью Компании.
3.2
Каждый фото-образец сопровождается текстовой
информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
3.3
По просьбе Пользователя менеджер Компании предоставляет
дополнительную информацию, необходимую для принятия Пользователем решения о
покупке товара.
3.4
Указанная на Сайте цена товара может быть
изменена администрацией Сайта в одностороннем порядке.
3.5
В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем,
менеджер Компании информирует об этом Покупателя для получения подтверждения
либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем,
разместившим заказ, данный заказ считается аннулированным, а сделка не состоявшейся.
4. Приобретение, оплата и доставка товара
4.1
Пользователь Сайта имеет право оформить заказ
на любой товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии. Заказ может быть
оформлен Пользователем по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно
на Сайте.
4.2
При отсутствии товара на складе, менеджер Компании
ставит об этом Покупателя в известность. Покупатель вправе: выбрать товар
аналогичной модели взамен отсутствующего; отказаться от данного товара;
аннулировать заказ.
4.3
Покупатель вправе отказаться от заказа в любое
время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность по телефону менеджеров
Компании.
4.4
Заказ, оформленный на Сайте, оплачивается Покупателем
путем банковского перевода или при помощи услуги "Наложенный платеж"
предоставляемой транспортными компаниями.
4.5
Оплата заказа по безналичному расчету должна
быть осуществленная Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на
карту или расчетный счет Компании в течение двух рабочих дней со дня
подтверждения заказа.
4.6
В случае не поступления денежных средств,
администрация Сайта оставляет за собой право аннулировать заказ.
4.7
Доставка товара, приобретенного на Сайте,
осуществляется транспортными компаниями такими как "Новая почта" и
другими (по согласованию).
4.8
Отправка заказанного товара производится в
течение 2-х рабочих дней со дня подтверждения и/или оплаты заказа Покупателем.
Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни и приравненные к ним не
входят в число рабочих дней.
4.9
Вместе с заказом Покупателю предоставляется товарная
накладная, транспортная накладная оформляется транспортной компанией.
4.10
Покупатель обязан в присутствии курьера или в пункте
выдачи транспортной компании произвести осмотр и приемку заказанного товара по
количеству, качеству, ассортименту, комплектности товара, а также целостности и
отсутствии возможных повреждений при транспортировке.
4.11
Фактом приемки товара Покупателем является непосредственный
прием товара от транспортной компании.
4.12
При отказе Покупателя от заказа в момент
доставки, Покупателем оплачиваются расходы Компании на возврат заказа.
4.13
Покупатель не обязан компенсировать расходы Компании,
связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что
поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или
комплектности.
5. Условия и порядок возврата товара
5.1
Покупатель вправе отказаться от поставленного
товара в течении 14 дней со дня получения заказа.
5.2
Возврат товара в адрес Компании возможен в
случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная
фабричная упаковка, бирки и пломбы производителя, товарная накладная,
транспортная накладная, а также отсутствуют какие-либо повреждения (сколы,
царапины и др).
5.3
Возврат товара в адрес Компании по инициативе Покупателя
производится исключительно за счет Покупателя.
5.4
При возврате Покупателем товара надлежащего
качества, Компания возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту
возврата товара за вычетом компенсации понесенных Компанией расходов, связанных
с доставкой товара Покупателю.
5.5
На товары, приобретенные на Сайте установлен определенный
гарантийный срок, который указан в каталоге товаров в разрезе каждого
отдельного товара и начинающим свое течение с момента получения товара Покупателем.
В течение такого гарантийного срока, в случае обнаружения в товаре скрытого
брака, Покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков,
соразмерное уменьшение покупной цены, замены на товар аналогичной модели, на
любой другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, на возврат
товара и возврата уплаченных денежных средств, в установленном Законом Украины
"О защите прав потребителей" порядке.
5.6
Возврат товара в адрес Компании для проведения
диагностики и/или гарантийного ремонта производится за счет Покупателя.
5.7
Для осуществления возврата товара в
независимости от причины такого возврата Покупатель обязан заполнить заявку на
возврат товара размещенную на Сайте, а в случае невозможности оформления такой
заявки на Сайте отправить ее на электронный адрес Компании указанный на Сайте,
в произвольной форме с обязательным указанием: причины возврата, описью
неисправностей и данных о его приобретении (дата и номер заказа), а также
получить от менеджеров Компании данные для отправки такого возврата (адрес и
контактные данные получателя).
5.8
Возврат товара без заполненной заявки на
возврат и фактической отправки возвращаемого товара на согласованный с
менеджерами Компании адрес не допускается и не будет признан возвратом товара в
рамках настоящего Соглашения.
6. Использование материалов Сайта
6.1
Использовать интерактивные ресурсы Сайта,
оставлять отзывы, комментировать материалы, могут только зарегистрированные Пользователи.
6.2
Авторские права на материалы Сайта, ресурсы и
сервисы, если не указано иное, принадлежат Компании.
6.3
Копирование любых материалов сайта без
письменного согласия администрации Сайта запрещено.
6.4
Допускается частичное цитирование материалов Сайта
на нерегулярной основе с обязательной ссылкой на страницу-источник цитаты (не
более 5% от общего объема материала).
6.5
Все названия, наименования, торговые марки,
символы и слоганы, зарегистрированные в установленном порядке, являются
собственностью их законных владельцев. В материалах Сайта не используются
значки ® и/или ™ для их обозначения.
7. Правила комментирования и написания отзывов
7.1
При написании отзывов и комментариев Пользователь
должен придерживаться установленных правил и ограничений.
7.2
Незнание правил, в том числе и ограничений на
размещение информации и использование ресурсов Сайта, не освобождает Пользователя
от их выполнения, а в случае их нарушения – от ответственности в соответствии с
условиями настоящего Соглашения и законодательства Украины.
7.3
На Сайте запрещено:
7.3.1
Использование комментариев не по назначению
(например, для объявлений купли-продажи или для постановки вопросов другим Пользователям);
7.3.2
Оскорбительное поведение по отношению к другим
Пользователям, а также к администрации Сайта;
7.3.3
Размещение нецензурных высказываний;
7.3.4
Публикация сообщений с целью провоцирования
раздраженной реакции других Пользователей Сайта (троллинг);
7.3.5
Размещение рекламы, сообщений коммерческого
характера или объявлений;
7.3.6
Размещение отзывов и комментарий, содержащих
оскорбительные выражения, признаки дискриминации по национальной, этнической,
расовой или религиозной принадлежности;
7.3.7
Создание учетных записей, в которых имя
пользователя имитирует служебные имена (Администратор, Модератор и т.д.), либо
подобно имени уже зарегистрированного Пользователя;
7.3.8
Размещение отзывов и комментариев, которые
повторяют полностью, частично или по смыслу и содержанию предыдущие отзывы и
комментарии, в том числе и удаленные администрацией Сайта на основании
настоящего Соглашения.
7.4
Администрация Сайта в праве отредактировать
или удалить размещенные Пользователем отзывы или комментарии, на свое
усмотрение, если посчитает, что такие отзывы и комментарии нарушают условия
настоящего Соглашения или общепринятые нормы морали.
8. Заключительные положения
8.1
Администрация Сайта оставляет за собой право
расширять и сокращать товарные предложения на Сайте, регулировать доступ к
покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых
товаров по своему собственному усмотрению.
8.2
Деятельность администрации Сайта проводится в
соответствии с действующим законодательством Украины. Любые претензии, споры и
официальные обращения будут рассматриваться исключительно в порядке,
предусмотренном действующим законодательством Украины.
8.3
Администрация Сайта оставляет за собой право
расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, отказать Пользователю
в доступе к Сайту частично или полностью, заблокировать или удалить учетную
запись Пользователя, в случае нарушения или невыполнения Пользователем условий
настоящего Соглашения и в случаях, предусмотренных действующим
законодательством Украины.
8.4
Администрация Сайта не несет никакой
ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть
обнаружены в материалах, содержащихся на Сайте. Администрация Сайта
прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность
представляемой на Сайте информации. Вся информация и материалы предоставляются
на условиях "как есть", без каких-либо гарантий, как явных, так и
подразумеваемых.
8.5
Настоящее Соглашение должно рассматриваться в
том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в
соответствии с действующим законодательством Украины.
8.6
Условия настоящего Соглашения могут быть
изменены администрацией Сайта в одностороннем порядке.